最新なEXIN ISO20KF問題集（116題）、真実試験の問題を全部にカバー！

Pass4Testは斬新なEXIN Exin Certification ISO20KF問題集を提供し、それをダウンロードしてから、ISO20KF試験をいつ受けても１００％に合格できる！一回に不合格すれば全額に返金！

ISO20KF actual test

667 お客様のコメント

  • 試験コード：ISO20KF
  • 試験名称：ISO / IEC 20000 Foundation
  • 問題数：116 問題と回答
  • 最近更新時間：2024-04-25
  • PDF版 Demo
  • PC ソフト版 Demo
  • オンライン版 Demo
  • 価格：12900.00 5999.00  
質問 1：
An approach to developing and implementing a Quality Management System consists of several steps. Which of the following is not a necessary step?
A. establishing methods to measure the effectiveness and efficiency of each process
B. determining the needs and expectations of Customers and other interested parties
C. determining and providing the resources necessary to attain the quality objectives
D. agreeing to the quality policy and objectives with the Change Manager
正解：D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 2：
Why is it important that reviews are conducted at regular intervals during the Check phase of the Plan-Do-Check-Act (PDCA) methodology?
A. to determine whether the Service Management requirements are effectively implemented and maintained
B. to be able to allocate roles and responsibilities
C. to be able to define the objectives and requirements that are to be achieved by Service Management
D. to be able to establish the Service Management policy, objectives and plans
正解：A
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 3：
Which of the following actions should be taken to ensure continual improvement of a Quality Management System?
A. Analyze customer satisfaction and identify resulting actions
B. Review the Quality Management System at least annually
C. Start an internal service organization evaluation
D. Analyze and evaluate the existing situation to identify areas for improvement
正解：D

質問 4：
A group of activities within Release Management is roll-out, distribution and installation. What should be ensured as part of these activities?
A. The Release is tested to the satisfaction of the Customers.
B. Contingency and back-out plans are available.
C. Changes are scheduled based upon priority and risk.
D. Redundant products, services and licenses are decommissioned.
正解：D
解説: (Pass4Test メンバーにのみ表示されます)

質問 5：
When scoping for ISO/IEC 20000, what is it that will be audited for certification?
A. the ITIL processes in scope
B. the Management System in scope
C. the sections of the standard in scope
D. the services in scope
正解：B

弊社のISO20KF問題集のメリット

Pass4Testの人気IT認定試験問題集は的中率が高くて、１００％試験に合格できるように作成されたものです。Pass4Testの問題集はIT専門家が長年の経験を活かして最新のシラバスに従って研究し出した学習教材です。弊社のISO20KF問題集は１００％の正確率を持っています。弊社のISO20KF問題集は多肢選択問題、単一選択問題、ドラッグ とドロップ問題及び穴埋め問題のいくつかの種類を提供しております。

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弊社のExin Certification問題集を利用すれば必ず試験に合格できます。

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EXIN ISO / IEC 20000 Foundation 認定 ISO20KF 試験問題:

1. Where would an IT service for the customer normally be defined?

A) in the Service Report
B) in the Operational Level Agreement (OLA)
C) in the Service Catalog or the Service Level Agreement (SLA)
D) in the IT Framework


2. Which of the following is a benefit of ISO/IEC 20000 certification?

A) It shows that the highest possible quality level has been achieved.
B) It shows that a company manages IT Services according to an independently audited quality standard.
C) It guarantees that all certified IT Service Management processes are at least audited by a registered certification body once a year.
D) It shows that a company takes quality seriously and that each service is independently audited before it is being delivered.


3. What does an IT service definition include?

A) the use of IT to support the customers business processes
B) the use of IT to support the business processes of suppliers and partners
C) the use of IT to support the organizations internal business processes
D) the use of IT to improve employee satisfaction within the organization


4. Who should be recommended to support the Senior Responsible Owner in his/her responsibility for the delivery of the management system?

A) the Change Advisory Board (CAB)
B) the service managers
C) a decision taking group
D) the senior customer representative


5. Customer satisfaction measurement is an important activity in the Business Relationship Management process. What is the objective of Customer satisfaction measurement?

A) to enable the Service Provider to compare performance with the Customer satisfaction targets and previous surveys
B) to reduce Incidents during the service delivery process
C) to gather information about potential new services that might be interesting for the end users of the services
D) to optimize the resolution processes so that service levels are exceeded


質問と回答：

質問 # 1
正解： C		質問 # 2
正解： B		質問 # 3
正解： A		質問 # 4
正解： C		質問 # 5
正解： A

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 サポート: [email protected]

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667 お客様のコメント最新のコメント

白石** - 

とても分かりやすく丁寧に、ISO20KFをすんなり理解できました。

Sawazaki - 

ISO20KFにあまり馴染みのない人でも知っている言葉で解説しているので、Pass4Testのおかげでスラスラ内容を理解できます。

Ota - 

素敵です。無事試験にごうかくしました。万全の試験対策です。

Yoshizawa - 

ISO20KFの問題集を購入して翌日にして更新もしてくれて、おかげさまで、試験に無事合格しました。Pass4Testさん、いつもお世話になっております。

Ikoma - 

ISO20KFの問題を解きながら解説も理解できるので学び易いと思います。ほぼ満点に近い点数でISO20KFの試験に合格できた

矢野** - 

このISO20KF問題集には内容が良くて、勉強しやすくて、役に立つ商品です。特別なISO20KF練習資料。

Tachibana - 

ぎりぎりでしたが……一応合格
詳細な解説だお気に入りです。内容はISO20KF問題数も増えた感じで内容も充実している

南*子 - 

問題自体は難しくないようなのでこれ1冊だけでいけるのではないかと思います。知識をさらに強化して試験に合格しました。

永井** - 

本当に急に買いまして三日後に受験して受かったってっ感じ。Pass4Testさんありがとう。

内山** - 

短時間で答え終わって、今日結果がてて本当に合格になった。地味にすごいね。Pass4Testさんまたお世話になりたいとおもいます。

西野** - 

本当にISO20KFに合格したんだよ！！めっちゃ余裕でね！！すべてはPass4Testさんから提供された素晴らしい問題集のおかげです！

北山** - 

一発合格できました。メールでサポートいただきありがとうございました。おかげさまです。

Sugimura - 

先週、ISO20KF試験参考書を利用したら、ISO20KF試験に合格しました。ありがとうございました。

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品質保証

Pass4Testは試験内容に応じて作り上げられて、正確に試験の内容を捉え、最新の９７％のカバー率の問題集を提供することができます。

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Pass4Testは一年間で無料更新サービスを提供することができ、認定試験の合格に大変役に立ちます。もし試験内容が変われば、早速お客様にお知らせします。そして、もし更新版がれば、お客様にお送りいたします。

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